Возврату подлежит:
Состояние товара: Возвращаемый или обмениваемый товар должен быть абсолютно новым, без каких-либо признаков использования или износа. Это включает в себя отсутствие царапин, сколов, потертостей и любых других видимых повреждений.
Оригинальная упаковка: Важно сохранить в целостности оригинальную заводскую упаковку товара, а также все ее компоненты. Мы понимаем, что для осмотра товара может потребоваться вскрытие упаковки, и следы такого вскрытия допускаются, но оригинальная упаковка должна оставаться в состоянии, пригодном для дальнейшего использования.
Полная комплектация: Убедитесь, что возвращаемый товар полностью соответствует его комплектации. Все ярлыки, инструкции, заводская маркировка и товарный вид должны быть сохранены в первоначальном состоянии.
Документы подтверждения: Пожалуйста, имейте в виду, что для осуществления возврата или обмена товара необходимо предоставить документ, подтверждающий факт приобретения и оплаты товара. Это может быть товарный чек, накладная или иной аналогичный документ.
Соблюдение указанных условий поможет нам оперативно и эффективно обработать ваш запрос на возврат или обмен товара, обеспечивая вам максимальное удовлетворение от наших продуктов и услуг. Мы ценим ваш выбор и доверие к нам и гарантируем, что все ваши права будут защищены в соответствии с действующим законодательством.
К сожалению, есть определенные категории товаров, которые не подлежат возврату и обмену. Вот список таких товаров:
Товары надлежащего качества, имеющие признаки использования: Это включает товары, которые были в употреблении или имеют следы использования, монтажа, сборки и другие признаки использования.
Товары с нарушением товарного вида и комплектации: Если товар потерял товарный вид после передачи покупателю или у него нарушена комплектация, ярлыки, маркировка и другие характеристики.
Товары с видимыми повреждениями: Товары, которые имеют видимые повреждения или потеряли свои пользовательские свойства после передачи товара из-за нарушения правил использования и хранения.
Товары, включенные в перечень товаров согласно постановлению Кабинета Министров Украины: К таким товарам могут относиться тюлегардинные и кружевные полотна, постельное белье и другие товары, указанные в соответствующем документе.
Товары с нарушенной упаковкой: Если у товара нарушена упаковка или ее компоненты, за исключением случаев, когда без нарушения упаковки невозможно было обнаружить дефект товара или товар был продан/доставлен с нарушенной упаковкой.
Индивидуальные заказы: Товары, которые были изготовлены под индивидуальный заказ и/или по образцам (эскизам) Покупателя, включая товары с нестандартными размерами, внешним видом, конструкцией и другими индивидуальными характеристиками.
Уцененные или восстановленные товары: Это товары, которые были уценены или восстановлены после каких-либо дефектов или повреждений.
Товары, приобретенные по специальным условиям рассрочки и кредита в рамках акций: Для таких товаров применяются стандартные правила возврата и обмена на протяжении 14 календарных дней, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.
Пожалуйста, имейте в виду эти условия при покупке соответствующих товаров, и будьте внимательны при выборе. Мы стремимся обеспечить вас высококачественными продуктами и услугами, и надеемся на ваше понимание.
Условия возврата и обмена товара, и важно ознакомиться с ними перед совершением покупки. Вот некоторые особые условия возврата и обмена, которые могут применяться:
Самостоятельная доставка товара при возврате: Если Покупатель решает вернуть товар, он несет ответственность за доставку товара обратно Продавцу. Риски сохранности товара до момента его передачи Продавцу также лежат на Покупателе.
Невозможность возврата платы за дополнительные сервисы: Оплата дополнительных услуг, таких как подъем на этаж, занос, сборка и др., обычно не подлежит возврату.
Задержка возврата средств на платежные карты: При возврате средств на платежные карты Покупателя может возникнуть задержка средств на стороне банка. Дата возврата средств считается датой списания средств с расчетного счета Продавца в пользу Покупателя.
Возврат подарка вместе с товаром: Если к товару прилагался подарок, то и подарок также должен сохранять товарный вид и быть возвращен вместе с товаром.
Дополнительные сроки для проверки товара: Если проверка товара требует проведения дополнительных экспертиз или анализов и занимает более 7 рабочих дней, возврат средств Покупателю может занять больше времени.
Ограничения для оптовых заказов и перепродажи: Условия обмена и возврата обычно не распространяются на заказы, сделанные юридическими лицами по безналичному расчету, оптовые заказы и товары, приобретенные с целью последующей перепродажи.
Варианты обмена товара: Покупатель может выбрать обмен приобретенного товара надлежащего качества на аналогичный товар той же стоимости, на более дорогой товар с доплатой разницы в цене или на более дешевый товар с возвратом разницы в цене.
Акции и права покупателя: Важно учитывать, что определенные акции и специальные предложения могут быть доступны только для конечных потребителей, и юридические лица могут подпадать под другие условия.
Помните, что условия возврата и обмена могут различаться в зависимости от магазина или продавца, поэтому всегда стоит внимательно ознакомиться с ними перед совершением покупки. Это поможет избежать недоразумений и обеспечить понимание правил, действующих для конкретной сделки.