Весь товар у нашому інтернет-магазині перед відправкою перевіряється на відсутність заводського браку, після чого упаковується у щільну упаковку. Гарантія діє 24 місяці. Реклама з вини заводу-виробника 14 робочих днів.
Гарантійне обслуговування не поширюється на такі випадки:
Незначні відмінності у кольорі та фактурі оббивних матеріалів та шкіри: Наші вироби можуть мати невеликі відхилення у кольорі та текстурі тканини чи шкіри, що є нормою виробництва.
Незначні відмінності в кольорі та декорі лакофарбового покриття: Можуть виникнути незначні зміни в кольорі або малюнку лакофарбового покриття (декору) в процесі виробництва, і вони не є підставою для гарантійного обслуговування.
Відхилення від заявлених габаритних розмірів на 2-3 сантиметри: У межах розумних відхилень розмірів (± 2-3 см) на один виріб гарантійне обслуговування не надається.
У нас важливо забезпечувати високу якість продукції, проте з огляду на деякі природні особливості матеріалів та виробничі процеси, зазначені вище незначні відхилення та дефекти не вважаються гарантійними випадками. Ми завжди прагнемо надавати клієнтам найкращі вироби та послуги, та гарантуємо їх довгий термін служби.
Гарантія не застосовується до таких ситуацій, які можуть призвести до дефектів товару:
Транспортний шлюб при самостійній доставці товару: Якщо товар був доставлений клієнтом самостійно та у процесі транспортування виникли пошкодження чи дефекти, гарантійне обслуговування не надається.
Власне складання або монтаж із порушенням інструкцій: Якщо дефекти виникли внаслідок неправильного складання або монтажу товару клієнтом, а також при порушенні інструкцій з встановлення, гарантія не поширюється.
Порушення правил експлуатації або нецільове використання: Якщо товар був пошкоджений або став об'єктом дефектів через неправильну експлуатацію або використання з метою, не передбаченою стандартами або нормативними актами України, гарантійне обслуговування не надається.
Забруднення: Гарантія не поширюється на дефекти, викликані забрудненням товару, такими як плями, пил або інші видимі сліди забруднення.
Розрив тканини та поломки, які не передбачені стандартами: Дефекти, такі як розрив тканини або поломки, що сталися внаслідок навантажень, що не відповідають стандартам та нормативним актам України, не покриваються гарантією.
Наша гарантія надається для забезпечення якості продукції, але вона не поширюється на випадки, наведені вище, оскільки вони пов'язані з неправильним використанням або обслуговуванням товару клієнтом. Ми завжди намагаємось надати нашим клієнтам найкращі товари та послуги, проте дотримання інструкцій та правил експлуатації відіграє важливу роль у забезпеченні довговічності та надійності продукції.
Гарантія не надається у таких випадках:
Закінчення гарантійного строку: Якщо гарантійний термін закінчився, клієнт не має права на гарантійне обслуговування.
Порушення умов експлуатації: Якщо товар був використаний за призначенням або з порушенням рекомендацій з експлуатації, гарантія не поширюється.
Механічні пошкодження: Присутність механічних пошкоджень на товарі, завданих після його придбання, унеможливлює гарантійне обслуговування.
Перевищення допустимих навантажень на механізм трансформації: Якщо було перевищено максимально допустиме навантаження на механізм трансформації товару, гарантія не діє.
Ушкодження від погодних катаклізмів та стихійних лих: Збитки, спричинені стихійними лихами, такими як пожежа, повінь або нещасні випадки, не підпадають під гарантійне обслуговування.
Умисні або помилкові дії: Якщо товар був пошкоджений внаслідок навмисних дій або помилок користувача, гарантія не поширюється.
Потрапляння сторонніх предметів, рідин та тварин: Якщо на товар потрапили сторонні предмети, рідини, тварини, комахи тощо, що призвело до пошкодження, гарантія не надається.
Стороннє втручання чи ремонт без уповноважених організацій: Якщо товар був підданий сторонньому втручанню чи ремонту організаціями, підприємствами чи приватними особами, які мають офіційної авторизації від продавця, гарантія не діє.
Зміни у конструкції товару: Будь-які зміни у конструкції товару, виконані без погодження з продавцем, виключають гарантійне обслуговування.
Використання товару у виробничих цілях: Якщо товар використовувався у виробничих цілях, гарантія не поширюється.
Відсутність чітко заповненого гарантійного талона та документів продавця: Якщо відсутній правильно заповнений гарантійний талон та документи продавця, або якщо в гарантійному талоні були внесені зміни без погодження з продавцем, гарантія не діє.
Будь ласка, зверніть увагу, що гарантійне обслуговування надається відповідно до умов та вимог, встановлених продавцем, та у разі порушення зазначених вище умов гарантія може бути анульована.